คำสั่งซื้อทั้งหมดถูกส่งจากคลังสินค้าของเราในกรุงเทพฯ ประเทศไทย โปรดให้เวลาเรา 24 ชั่วโมงในการประมวลผลคำสั่งซื้อของคุณ เราจะส่งรายละเอียดการติดตามให้คุณทางอีเมลเมื่อมีการจัดส่งคำสั่งซื้อของคุณ

Kerry Logistics - จัดส่งฟรีทุกคำสั่งซื้อ 

การทดลองใช้งาน 30 วันทำงานอย่างไร?

เรียนลูกค้า

เราให้เวลาคุณ 30 วันในการลองเครื่องประดับของเราและดูด้วยตัวคุณเอง หากคุณคิดว่าเครื่องประดับนั้นไม่เหมาะกับคุณหรือด้วยเหตุผลใดก็ตาม คุณสามารถคืน/เปลี่ยนสินค้าได้ภายในระยะเวลาทดลองใช้ 30 ครั้ง และเราจะคืนเงินให้คุณหลังจากที่เราได้รับสินค้าคืนแล้ว

ข้อยกเว้น / รายการที่ไม่สามารถคืนได้

เราต้องขออภัยด้วยนะคะคุณลูกค้าสินค้าสลักชื่อและสินค้าฟรี จะไม่สามารถคืนสินค้าได้ค่ะ โปรด ติดต่อเรา หากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลใดๆ เกี่ยวกับคำสั่งซื้อของคุณ

นโยบายการคืนสินค้า

คุณมีเวลา 30 วันหลังจากได้รับสินค้าเพื่อขอคืน/เปลี่ยนสินค้า เพื่อให้มีสิทธิ์ได้รับผลตอบแทน สินค้าของคุณต้องอยู่ใน "สภาพดี" แบบเดียวกับที่คุณได้รับ สะอาด ไม่มีแตกหัก และใส่ในบรรจุภัณฑ์เดิม เราจะไม่รับเปลี่ยน/คืนสินค้าหากผู้ใช้สร้างความเสียหายให้กับสินค้าหรือผู้ใช้ได้รับสินค้ามานานกว่า 30 วัน

คุณสามารถติดต่อเราสำหรับคำถามเกี่ยวกับการส่งคืนได้ที่ help@variandco.com.

เพื่อเริ่มต้นผลตอบแทน

1. ส่งอีเมลถึงเราที่หมายเลขคำสั่งซื้อที่help@variandco.com. สำหรับการแลกเปลี่ยน โปรดแนบรูปถ่ายของสินค้าที่ไม่ถูกต้องมาในอีเมลของคุณ คำขอคืนสินค้าจะไม่ได้รับการยอมรับหากมีการส่งสินค้ากลับมาให้เราโดยไม่ได้ร้องขอก่อน

2. แพ็คสินค้ากลับในบรรจุภัณฑ์เดิมหรือกล่องสภาพดีใดๆ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าสินค้าได้รับการปกป้องอย่างดีและจะไม่ได้รับความเสียหายขณะจัดส่งกลับมาหาเรา

3. รอการตอบกลับของเรา เราจะตอบกลับคุณโดยเร็วที่สุด

4. เมื่อคำขอคืน/แลกเปลี่ยนของคุณได้รับการยอมรับแล้ว เราจะส่งอีเมลคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีจัดส่งพัสดุภัณฑ์ให้คุณทางอีเมล

5. เราจะดำเนินการคืนเงินเมื่อเราได้รับสินค้าที่ส่งคืนในสภาพดี

ความเสียหาย / ปัญหา

หากคุณได้รับสินค้าที่เสียหาย โปรดส่งอีเมลถึงเรา และแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณพร้อมกับรูปภาพหรือวิดีโอเกี่ยวกับข้อบกพร่องที่คุณต้องการแก้ไข นอกจากนี้คุณยังสามารถแชทกับเรา เวลา 9.00 - 17.00 น. (GMT+7) ทีมบริการลูกค้าของเราจะติดต่อกลับโดยเร็วที่สุด คลิกที่นี่ เพื่อดูหน้าการรับประกันของเรา

ข้อยกเว้น / รายการที่ไม่สามารถคืนได้

เราต้องขออภัยด้วยนะคะคุณลูกค้าสินค้าสลักชื่อและสินค้าฟรี จะไม่สามารถคืนสินค้าได้ค่ะ โปรด ติดต่อเรา หากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลใดๆ เกี่ยวกับคำสั่งซื้อของคุณ

การแลกเปลี่ยน

ซื้อสินค้าขนาดที่ไม่ถูกต้องหรือได้รับคำสั่งซื้อที่ไม่ถูกต้อง?

*โปรดขอเปลี่ยนสินค้าภายใน 30 วันหลังจากได้รับคำสั่งซื้อที่ไม่ถูกต้อง*

โปรดส่งอีเมลถึงเรา และแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณพร้อมกับรูปภาพหรือวิดีโอเกี่ยวกับปัญหาที่คุณต้องการแก้ไข นอกจากนี้คุณยังสามารถแชทกับเรา เวลา 9.00 - 17.00 น. (GMT+7) ทีมบริการลูกค้าของเราจะติดต่อกลับโดยเร็วที่สุด

การคืนเงิน

ขออภัย เราไม่สามารถคืนเงินสำหรับเครดิตบัตรของขวัญได้

เราจะแจ้งให้คุณทราบหากคำขอคืนเงินของคุณได้รับการอนุมัติหรือไม่ผ่านการอนุมัติ เมื่อเราได้รับและตรวจสอบรายการส่งคืนของคุณแล้ว หากได้รับการอนุมัติ เราจะดำเนินการคืนเงินกลับไปยังวิธีการชำระเงินเดิมของคุณ โปรดจำไว้ว่าอาจต้องใช้เวลาสักระยะ (1 สัปดาห์) สำหรับธนาคารหรือบริษัทบัตรเครดิตของคุณในการดำเนินการและโพสต์การคืนเงิน กรุณาติดต่อเราได้ที่help@variandco.com หากคุณยังไม่ได้รับเงินคืนหลังจากดำเนินการไปหนึ่งสัปดาห์

การรับประกันสินค้าอันเนื่องมาจากข้อผิดพลาดในการผลิต 30 วัน

VARI & CO มีการรับประกันแบบจำกัดซึ่งครอบคลุมข้อบกพร่องของผู้ผลิตเป็นเวลา 30 วัน นับตั้งแต่วันที่คุณได้รับสินค้า หากเครื่องประดับของคุณเกิดการแตกหัก หมอง หรือการเปลี่ยนสีอันเนื่องมาจากความผิดพลาดในการผลิตหรือการจัดส่งสินค้า ทางเราจะรับผิดชอบด้วยการให้คุณลูกค้าสามารถ ซ่อม/เปลี่ยน สินค้าได้ฟรี 1 ครั้ง การรับประกันนี้จะไม่สามารถครอบคลุมความเสียหายจากอุบัติเหตุของผู้ใช้ รอยขีดข่วน สิ่งของสูญหาย หรือสิ่งของที่ถูกขโมย คลิกที่นี่ เพื่อเรียนรู้วิธีการดูแลเครื่องประดับของคุณให้สามารถใช้งานได้ยาวนานมากยิ่งขี้น โปรดเก็บใบเสร็จหรือหลักฐานการสั่งซื้อของคุณลูกค้าทุกครั้งเพื่อใช้ในการเคลมประกันสินค้านะคะ 

รับประกันสี 6 เดือน

หากสีของเครื่องประดับของคุณนั้นเปลี่ยนสี ลอก หรือดำ เนื่องจากความผิดพลาดในการผลิตของเรา ทางเรายินดีที่จะเสนอการ ซ่อม /เปลี่ยน /คืนเงิน เต็มจำนวนให้กับคุณลูกค้าค่ะ ประกันสินค้านี้จะไม่ครอบคลุมหากเครื่องประดับของคุณลอกจากการโดนการสัมผัส

โดนตรงกับสารเคมีหรือแอลกอฮอร์ คลิกที่นี่ เพื่อเรียนรู้วิธีการดูแลเครื่องประดับของคุณให้ใช้งานได้ยาวนานมากยิ่งขึ้น

จะเคลมประกันได้อย่างไร?

โปรดส่งอีเมลถึงเราที่ help@variandco.com และแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณพร้อมกับรูปภาพหรือวิดีโอของสินค้านั้น ทีมบริการลูกค้าของเราจะติดต่อกลับคุณลูกค้าโดยเร็วที่สุดและแจ้งให้คุณทราบถึงขั้นตอนต่อไปค่ะ