การคืน การคืนเงิน และการแลกเปลี่ยน
การทดลองใช้งาน 30 วันทำงานอย่างไร?
เรียนลูกค้า
เราให้เวลาคุณ 30 วันในการลองเครื่องประดับของเราและดูด้วยตัวคุณเอง หากคุณคิดว่าเครื่องประดับนั้นไม่เหมาะกับคุณหรือด้วยเหตุผลใดก็ตาม คุณสามารถคืน/เปลี่ยนสินค้าได้ภายในระยะเวลาทดลองใช้ 30 ครั้ง และเราจะคืนเงินให้คุณหลังจากที่เราได้รับสินค้าคืนแล้ว
ข้อยกเว้น / รายการที่ไม่สามารถคืนได้
เราต้องขออภัยด้วยนะคะคุณลูกค้าสินค้าสลักชื่อและสินค้าฟรี จะไม่สามารถคืนสินค้าได้ค่ะ โปรด ติดต่อเรา หากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลใดๆ เกี่ยวกับคำสั่งซื้อของคุณ
นโยบายการคืนสินค้า
คุณมีเวลา 30 วันหลังจากได้รับสินค้าเพื่อขอคืน/เปลี่ยนสินค้า เพื่อให้มีสิทธิ์ได้รับผลตอบแทน สินค้าของคุณต้องอยู่ใน "สภาพดี" แบบเดียวกับที่คุณได้รับ สะอาด ไม่มีแตกหัก และใส่ในบรรจุภัณฑ์เดิม เราจะไม่รับเปลี่ยน/คืนสินค้าหากผู้ใช้สร้างความเสียหายให้กับสินค้าหรือผู้ใช้ได้รับสินค้ามานานกว่า 30 วัน
คุณสามารถติดต่อเราสำหรับคำถามเกี่ยวกับการส่งคืนได้ที่ help@variandco.com.
เพื่อเริ่มต้นผลตอบแทน
1. ส่งอีเมลถึงเราที่หมายเลขคำสั่งซื้อที่help@variandco.com. สำหรับการแลกเปลี่ยน โปรดแนบรูปถ่ายของสินค้าที่ไม่ถูกต้องมาในอีเมลของคุณ คำขอคืนสินค้าจะไม่ได้รับการยอมรับหากมีการส่งสินค้ากลับมาให้เราโดยไม่ได้ร้องขอก่อน
2. แพ็คสินค้ากลับในบรรจุภัณฑ์เดิมหรือกล่องสภาพดีใดๆ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าสินค้าได้รับการปกป้องอย่างดีและจะไม่ได้รับความเสียหายขณะจัดส่งกลับมาหาเรา
3. รอการตอบกลับของเรา เราจะตอบกลับคุณโดยเร็วที่สุด
4. เมื่อคำขอคืน/แลกเปลี่ยนของคุณได้รับการยอมรับแล้ว เราจะส่งอีเมลคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีจัดส่งพัสดุภัณฑ์ให้คุณทางอีเมล
5. เราจะดำเนินการคืนเงินเมื่อเราได้รับสินค้าที่ส่งคืนในสภาพดี
ความเสียหาย / ปัญหา
หากคุณได้รับสินค้าที่เสียหาย โปรดส่งอีเมลถึงเรา และแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณพร้อมกับรูปภาพหรือวิดีโอเกี่ยวกับข้อบกพร่องที่คุณต้องการแก้ไข นอกจากนี้คุณยังสามารถแชทกับเรา เวลา 9.00 - 17.00 น. (GMT+7) ทีมบริการลูกค้าของเราจะติดต่อกลับโดยเร็วที่สุด คลิกที่นี่ เพื่อดูหน้าการรับประกันของเรา
ข้อยกเว้น / รายการที่ไม่สามารถคืนได้
เราต้องขออภัยด้วยนะคะคุณลูกค้าสินค้าสลักชื่อและสินค้าฟรี จะไม่สามารถคืนสินค้าได้ค่ะ โปรด ติดต่อเรา หากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลใดๆ เกี่ยวกับคำสั่งซื้อของคุณ
การแลกเปลี่ยน
ซื้อสินค้าขนาดที่ไม่ถูกต้องหรือได้รับคำสั่งซื้อที่ไม่ถูกต้อง?
*โปรดขอเปลี่ยนสินค้าภายใน 30 วันหลังจากได้รับคำสั่งซื้อที่ไม่ถูกต้อง*
โปรดส่งอีเมลถึงเรา และแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณพร้อมกับรูปภาพหรือวิดีโอเกี่ยวกับปัญหาที่คุณต้องการแก้ไข นอกจากนี้คุณยังสามารถแชทกับเรา เวลา 9.00 - 17.00 น. (GMT+7) ทีมบริการลูกค้าของเราจะติดต่อกลับโดยเร็วที่สุด
การคืนเงิน
ขออภัย เราไม่สามารถคืนเงินสำหรับเครดิตบัตรของขวัญได้
เราจะแจ้งให้คุณทราบหากคำขอคืนเงินของคุณได้รับการอนุมัติหรือไม่ผ่านการอนุมัติ เมื่อเราได้รับและตรวจสอบรายการส่งคืนของคุณแล้ว หากได้รับการอนุมัติ เราจะดำเนินการคืนเงินกลับไปยังวิธีการชำระเงินเดิมของคุณ โปรดจำไว้ว่าอาจต้องใช้เวลาสักระยะ (1 สัปดาห์) สำหรับธนาคารหรือบริษัทบัตรเครดิตของคุณในการดำเนินการและโพสต์การคืนเงิน กรุณาติดต่อเราได้ที่help@variandco.com หากคุณยังไม่ได้รับเงินคืนหลังจากดำเนินการไปหนึ่งสัปดาห์